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    岗前培训部。

    就是客服在上岗之前先接受培训，培训内容就是说服咨询者成为年费会员、安排家教上门、处理退费事宜、还有解决投诉等等问题。

    并且针对这些问题，还要形成一些话术，这样能够提高新客服的上岗效率和质量。

    不过这些也不急在这一刻，总之夏老师的出现，解决了人手不足和经验不足的燃眉之急。

    “那你们先忙着，我中午要回家一趟。”

    陈着和夏慧兰客气两句，又和方箐她们说道：“有什么沟通上的疑惑，可以多问问夏老师。”

    陈着离开办公室以后，几个人都认真做起了客服，夏慧兰的社会经验毕竟要超过几个女大学生，一个上午她就成功的出了四单。

    “四单？”

    中午吃饭的时候，曾堃听到老婆的绩效，顿时瞪大眼睛。

    四单的话，提成就是差不多160元啊，她才过来两个小时吧。

    “怎么？瞧不起我们半边天吗？”

    夏慧兰感觉动动手指头，立刻就赚了160元，似乎一点都不难，心里也更有干劲了。

    她白了一眼丈夫说道：“上午我还有点不太熟悉，你看着吧，我下午要开10单！”

    “你吹牛吧！”

    曾堃不太相信，就连陈着都没有一天10多单的业绩，这个好几年没上班的女人就可以？

    “陈着要考虑的问题太多啦，他不可能静下心来当客服。”

    夏慧兰一眼看透了真相：“但是我可以啊，一点负担没有……”

    话都没说完，手机突然响了起来。

    “妈！我中午吃什么啊？”

    曾毓敏在电话里嚷嚷着说道。

    “瞧瞧，负担来了。”

    曾堃自言自语的说道。

    夏慧兰回了女儿一句“你自己出去吃快餐！”，然后看了一眼丈夫商量道：“我想把曾毓敏也喊来兼职。”

    “你疯了吧，我们一家人都来打工，真以为这是自家公司啊？”

    曾堃马上拒绝。

    “曾毓敏不要钱的，她免费在这里打工。”

    夏慧兰说道：“我就是要磨磨她的性子，让她吃点苦，受点打击，让她明白人外有人，天外有天！”

    　　


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